![[旅遊創新實驗室]~串聯「夢想」與「現實」的未來旅遊進行式](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhQPa8Yc8yJSL2v87MFPfR8eEMAkCS8LjBCFuEWYUBIC_nlcLvEpOJ6pRE1Q0GeV_ImZCBXcUgb1sqVb471CsM-i74P_35WiLEsjf1oR71tw2qEvF8z5uqIbeOhc_A80_FupAAaPnt8dIY/s1600/travelab-header.jpg)
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| 第九次的活動：旅遊的社會正向力量 讓我們看見不一樣的故事策展 |
「L9 用旅遊推動社會正向力量」太感謝 街遊 Hidden Taipei、 旅こころユニバーサルトラベル（日本人來台無障礙旅遊）、 众社會企業熱血總部的分享，從頭感動到尾，每一個都是精彩又勇敢的故事。
讓街友們走入人群，用自己的故事走出與眾不同的路，誰說街友就是髒就是亂源，社會需要更多的相互了解；一位罹患身體逐漸痿縮的病的日本媽媽桑，選擇來台灣做為她人生最後一趟旅行的目的地，旅心協助她完成這趟旅行，最後歸國前她在機場大哭。一張張照片是身體不便人士在臺灣旅遊時臉上散發的光芒；Cindy從交大人文社會系畢業後加入众社會企業，用她的熱忱與愛心聚集有善的人、打造友善的環境，Cindy母親全力支持她做覺得對的事，今天也到場參與女兒第一場公開演講，全場感動不已。
這是旅遊創新實驗室第一次活動現場眾人落淚，讓社會更好，得到的比付出的多更多；
再次衷心期望每一位聽眾、我們每一個人，都能成為漣漪的中心，以人心之美，化爲更多正向的力量，勇敢讓世界更好。
再次感激 街遊 Hidden Taipei、 旅心（日本人來台無障礙旅遊）、 众社會企業熱血總部，謝謝你們。
「旅遊創新實驗室」邀請想改變<旅遊產業>的夥伴加入專屬『旅遊從業者』的周末聚會，共創未來旅遊進行式。
特別感謝本次現場：Eisen、Yina、俊翔、苑伊、致遠、Yully等好友們挺力相助，讓我們的活動順利舉辦。
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文章撰寫：Yully 攝影：卓致遠
活動時間：2015/5/23 9:50 ~ 12:00
主持人開場
2014年7月，三位創辦人在傳統旅行社與新科技的討論與撞擊中，找到問題並互相解決，因此創立旅遊創新實驗室，2014年8月開始至今，舉辦第九場活動，每次邀請不同的旅遊產業講者，與聽眾激盪出精彩火花。
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| 【街遊 Hidden Taipei】@旅遊創新實驗室 |
【街遊 Hidden Taipei】
講者: 張獻忠先生~自稱做社會服務的社工
發展和旅遊有關的項目，其中一個是街遊，讓萬華地區的街友為大家做導覽；第二個是流浪生活體驗營，三天兩夜，挑選六位街友為導師，讓參與的人跟著他們在街頭體驗。從小人物的角度出發，帶領大家看見不一樣的台北。
分享影片 街遊 Hidden Taipei概念影片>>>https://www.youtube.com/watch?v=hFW-bLG04Tk
三個導覽路線，三位導覽員將他們的生命故事結合進故事:
1. 萬華地區的社會議題，包含弱勢議題、性產業、街友、低收入戶、獨居老人等。
2. 阿和流浪記，導覽的路程即是他流浪的軌跡，包含食衣住行。
3. 城中地區歷史建築的導覽。
流浪者作為導覽員，起源於英國、德國、法國、瑞典、希臘，去年七月台灣正式開始發起，為亞洲第一個。訓練初期找了十位街友，找導覽老師進行三個月的教學，五位經過第二期的訓練，最後僅存三位。
付費導覽能讓專業講者受肯定，透過行銷、業務、財務、行政團隊支持，得以順利營運(導覽費部分作為行政費用)。活動全部採線上報名，包含固定時段(固定場次，開放網路報名)、團體預約(6人以上，不超過15人)、公益導覽(每個月開放一場，免費參加)，從去年七月到現在已超過2,000人次參加，今年三月甚至有27場導覽。
導覽員分級制:
1. 儲備導覽員(培訓課程，一對一教練陪伴，考核後成為實習導覽員)
2. 實習導覽員(實習導覽，通過觀眾Y/N考核兩次即可成為正式導覽員)
3. 正式導覽員(可投票決定結餘使用方式)
單趟最高收入2,700元(滿15位遊客，100%全票)，單趟最低收入500元，費用一周結算一次。除了旅行之外，讓遊客了解當地的社會議題。
Q1是否有主動接洽企業、團體報名?
A1沒有業務人員、發布新聞稿，目前都是自發性的報名。
Q2是否和社區大學合作?
A2第一期訓練和萬華社大配合，找老師來培訓；第二階段開始由其他社區
Q3除了萬華，未來是否延伸到其他地區?
A3目前還有衡陽路、中山堂，講城中區日治時代的故事，也正培訓西門町的導覽員。
Q4導覽費用未來是否會調漲?
A4採購器材已回收，調整範圍還在討論中。
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| 【旅心 - 日本無障礙旅遊】@旅遊創新實驗室 |
【旅心 - 日本無障礙旅遊】
講者: Max
今年七月將和太太到美國工作，上一份工作是在無障礙公司工作。無障礙旅遊不僅是一部車，下車、停車、吃飯、住宿都是問題，反觀目前台灣已經有許多無障礙空間。
從0元創業，第一年一個case都沒有，因此欠了一百萬。台灣的無障礙旅遊，交通車是第一個門檻，到處踩線，九份是代表作。不是一般旅行社現有資源就可以做的，必須全部走過一次，預想所有狀況，但仍有很多的問題，還有待業者對於無障礙空間的概念與尊重。
客人不僅日本人，還有美國、新加坡、大陸團，除了身障者，也有其他團體、郵輪客，市場也很大，大陸很大的目標是殘疾人協會。無障礙旅遊是小人數，因應各種狀況(輪椅、長者、帶氧氣筒)，他們對旅行的珍惜超過一般旅客，需要訓練肺活量、吃飯等等。
人的服務心態很重要，依據經驗、服務的心，看見遊客原本的戒心，後來變成朋友。直客大約三成，旅行社大約七成，散客比例越來越多，
開發新的路線或國家，作品集、人脈很重要，用對宣傳工具、拜訪對的協會。
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| 【众社會 - 尋找台北友善餐廳】@旅遊創新實驗室 |
【众社會 - 尋找台北友善餐廳】
講者: Cindy
每個人都需要友善的環境與服務，包含長輩、孕婦、生病、受傷等狀況，長者是多重障礙者，各種功能的退化，更需要無障礙空間的資訊與服務。因此尋找通用設計，結合科技創新與人文關懷，一般人常會設計錯誤的設施，其實身障者才是友善專家。
讓身障者做APP訪查，建立友善資訊，現場情境照片，使用者可以清楚了解友善空間的環境。甚至結合多扶接送、復康巴士、輔具租借、無障礙計程車、交通工具等等，不只是台北、新竹、香港，平行複製透過雲端授權建立各城市的友善資訊，逐步建置城市友善服務雲。今年八月將到馬尼拉推廣，幫身障者上課，讓他們順利使用APP。
友善台北好餐廳指南，包含特派員和店家產生的故事與連結。一開始找10位身障者成為友善特派員，原本需要幫助的人成為可以幫助他人的人，目前已找到100位身障專家，替他們上課培訓，發揮專長成為店家特派員。
另一方面，建立友善台北好餐廳標章，請餐廳店長或主管階級來上課，讓他們了解什麼是無障礙空間，邀請他們體驗身障者的用餐環境，使他們瞭解可以如何改進餐廳空間，提升餐廳社會責任的參與。
分享影片 林欣蓓-無懼的力量>>>https://www.youtube.com/watch?v=ms5enl85kVQ
◎照片花絮：找找你在哪裡呢?
