[參加者的活動筆記 ~ Lesson 4] 從臺灣走向世界，旅行的力量無遠弗屆

感謝 L4 活動參加者 ~ 何振誠在台大創新育成中心的筆記，並且獲得原文作者授權刊載
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文字：何振誠    攝影：Phoebe
  

與大家分享參與 Lesson 4 隨筆，已獲得三位主講人同意。也歡迎大家有記到我沒記的重點，可一起補完。寶貴經驗分享就是力量。

Lesson 4: 從臺灣走向世界，旅行的力量無遠弗屆
時間：11/15(六) 09:40-12:00
地點：台大育成中心 B棟1樓 簡報室

主講人分享紀錄：
(1) Allen 真程旅行社 - 分享與國外業者合作經驗
網站：http://www.topologytravel.com/
1.Taipei Urban Adventure(UA)-提供徒步導覽的網站，供各地合作旅行社可上架day tour產品。
2.此網站一發佈訊息後，將串接Viator、CityDiscovery等網站，促使資訊同步擴散。
3.User在UA訂完後，會獲得聯繫單(註：上面有QRcode，也有和導遊在哪邊見面集合的資訊。)
4.流程作法：消費者預訂行程，在UA付款後，來台消費Daytour，導遊要在現場拍照表示已到達約定的集合地點，事成之後再和UA拆帳。
發現：
* 印度人因具申請Visa需求，所以用這種方式來申請。(註：有反應官方此事)
* 旅客詢問及臨時追加的活動。(註：哪裡可學中文、上畫畫課[有問必答與旅客更多互動，也推銷台灣])

(2)Tripda 王鶴穆 CRANE
網站：http://www.tripda.com.tw/
1.供給：駕駛；需求：乘客 ，Tripda由Rocket Internet合作建立(註：是一家愛看數字的公司)
2.用FB登入的好處：可以把好友一起拉來(擴散性)；增加可信度(實名制)。
3.Tripda 作法可見附圖。(三連圖)
4.Tripda 會Show價格，因Promote 特殊族群：女性。(註：安全訴求)
5.主要使用者：規律使用者及一次性使用者，兩者使用性不同，須分別針對user做不同思考(包括：服務設計、行銷、頁面....等等)。
延伸資訊：
※ Hotel Quickly
發現：
*具話題性事件+使用者經驗是Channel興起的因素之一。

(3)哲瑜  共享背包達人
網站：www.keepbackpacking.com
FB：https://www.facebook.com/BlueWhiteSlippers
1.Blogger 發文要縮網址、聽故事而不是推銷者
2.hotels club(威尼斯公司類似背包客棧)，來信尋求合作。
3.Blogger行銷作法：活動發想、包裝、提供優惠或免費機會。
4.部落格的獲利模式：贊助logo。
5.背包是旅人象徵。 (註：這一點堅持真的很重要!! 重點、記下。)

夢想的起點 從【旅遊創新實驗室】談起

一個周間午後，四個來自傳統旅遊產業、網路旅遊業和網路創業家的人，坐在咖啡廳中，隨口聊著第一次見面的寒喧話題。

乍看不應該有交集的四個人，卻意外地，因各自在夢想的路上，曾遭遇的挫折，找到一種共鳴的起點。於是，話匣子一開，在愈來愈熱烈的討論中，逐漸凝聚了一個後熱血時代的夢想~為何我們不能發揮累積的經驗，讓需要數位服務人才的旅遊產業和需要旅遊產業思考的網路創業者，彼此能有合適的交集場合，透過自己的經驗與分享，縮短兩造的認知落差。

例如，喜歡旅遊的人，大多數可以聊的話題都相當天馬行空，甚至，很多人因愛旅遊而踏入這個本質上相當封閉的產業。而曾待過業界或是走上創業的道路者會發現：身分是<旅人>時和身分是<業主>時，所看見的<旅遊>面向，並不真的相同。

假設，再把所謂的「使用者經驗(User Experience,UX)」、「體驗經濟(Experience Economy)」、「客戶體驗(Customer Experience,CX)」或「服務設計(Service Design, SD)」等概念，帶入台灣現存的旅遊產業或是網路創業團隊裡，則更驚人地在我們討論過程裡，發現<跨世代領域的認知落差>。

儘管，傳統的旅遊從業者和新世代的網路創業者應該能互補交流與學習，但，似乎這幾年的環境氛圍裡，甚少看到專屬旅遊從業者與網路旅遊創業者交集的聚會，這種近乎平行線的發展，讓對曾想改變台灣旅遊產業環境的我們，都產生不同程度的挫敗感。

聊天的過程裡，我們發現國外有很多傳統旅遊與數位化產業交流的模式，替數位化與產業轉型加分，而這樣的交流活動是我們可以做為借鏡的學習。儘管短期內，我們無法負擔高規格的研討會或競賽，但不意味著，我們無法先踏出第一步：跨界領域的認識，將兩條平行線拉出一個交叉。

正如同，傳統的旅遊產業者在科技化轉型時的人才荒，而網路旅遊創業者在旅遊市場的商模與使用者經驗上遇到瓶頸；現實的環境發展，讓我們彼此都需要跨領域教學相長，也更能讓現在還努力打拼的每位夢想家，都將有機會完成自己當初對<旅遊>的想像。

四個小時的聊天，聊出了『旅遊創新實驗室』的核心價值～成為傳統旅遊產業和新創人才匯聚的橋樑平台；在當天會後的兩天內，執行力超級高的網路創業家們，用鍵盤敲出第一個活動細節與場地確認。不到一個星期，第一場本持著<精實>的 Pilot 就這樣衝動地誕生。

完全沒有設計天分的草稿紀念
主要取希望能找到<對夢想的熱血>、<對旅遊的想像>和<在現實的妥協> 的交集，匯聚為類似背景圖中的熱汽球，冉冉迎向東昇的太陽，迎接燦爛。

我們希望能找到<正在旅遊相關產業尋思改變的從業人員>、<想了解旅遊創業眉角的熱血青年>、＜旅遊產業商模有興趣的天使＞、＜覺得產學落差的有志之士＞、＜想改變的夢想家＞，一起完成翻轉台灣旅遊產業現況的成就。

本文摘錄自：
<夢想的起點　從旅遊創新實驗室談起>＠玩轉世界的數位人類學家部落格　

Lesson 2: O2O的旅遊創業模式

關於「旅遊創新實驗室」

大家都愛旅遊，
但當『旅遊』成為創業主題或創新起點... 
原來，旅遊、創業跟你想的很不一樣！
誰說做旅遊的只會規劃行程？只知道哪裡有好吃好玩的？只會訂便宜機票旅館？
「旅遊創新實驗室」將邀請旅遊及網路創業界的圈內人士來聊聊『旅遊』的各種面向，不藏私地與你分享走在"夢想道路的慘痛教訓"！

Lesson 2 主題：
O2O的旅遊創業模式

還記得第一堂透過三位旅遊從業者的觀點，重新觀看<旅遊產業>的視野嗎?
這次我們來聊旅遊從業者如何看超夯的『 Online to Offline,(O2O)』經驗。<線上行銷，線下銷售>的虛實對應模式是否是旅遊開發者的新戰場呢? 而傳統業者又可以如何因應這樣的發展? 旅遊者的需求又在哪裡呢? 一起來看旅遊產業的<使用者經驗>吧！

講者介紹：
◎ Phoebe Lu：玩轉世界的數位人類學家
講題：O2O的旅人體驗和觀察

對我來說，【旅遊】一直須包含食、衣、住、行、育、樂、產品規劃、數位科技與消費體驗的整體服務。
走過快30個國家，也曾在旅遊產業服務近8年，發現業界與消費者的數位落差，也體認產業對熱情的磨損。希望透過分享，激盪<旅遊相關產業>的使用者體驗火花，一起讓"旅行"更美好。
玩轉世界的數位人類學家：http://phoebeitravel.pixnet.net/blog

◎ 周逸達 Zeal 創辦人 at 集盒創意Artcollec、城市旅人Cityfarer

講題:搶旅遊商機？誰才是真正買單的客人？

從文創寄賣三間實體店面的成功到旅遊商圈整合在網路行銷上的失敗，沉澱兩年後，準備再度跨足網路APP創業，創業生涯的 7 年中，學到了甚麼？又將有甚麼不同？
這邊是他的履歷，大家趕快看有沒有可以問他的!
http://goo.gl/XAYrp4

◎ 劉德成 Atwood CTO at EzTable 

講題:線上訂位，餐廳享味
EZTABLE+美食餐廳: 互利共生經典案例
水果日報的採訪啦!
http://goo.gl/L5WJUi
最近轟轟烈烈，Eztable與國際最大旅遊評論網站Trip Advisor 開始合作，未來就是邊規劃旅遊，一邊訂餐廳了!
http://punnode.com/archives/22434

活動人數：50人 (需完成網路報名喔)
參加費用：NT$100 (現場繳費，附簡單茶點)
報名網頁：http://travelab360.kktix.cc/events/lesson2-o2o

10:00~10:30 入場、喝飲料閒聊
10:30~10:45 分享時間：Phoebe Lu 玩轉世界的數位人類學家
10:45~11:00 現場討論交流
11:00~11:15 講者分享時間Zeal Chou 城市旅人創辦人
11:15~11:30 現場討論交流
11:30~11:45 講者分享時間Atwood Liu EzTable CTO
11:45~12:00 現場討論交流
12:00~ 期待下一場 Lesson 3

推薦參加對象:
正在旅遊相關產業尋思改變的從業人員、想了解旅遊創業的熱血青年、旅遊產業商模有興趣的天使、覺得產學落差的有志之士、想改變的夢想家。

我們希望建立起一個開放的平台交流，歡迎多帶些名片喔！

活動時間：2014/09/20 10:00 ~ 2014/09/20 12:00
活動地點：台大育成中心B棟1樓 簡報室