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2016年11月21日 星期一

【活動推薦】Lesson 16:當歐洲與臺灣擦出火花 - 兼顧傳統與創新的旅遊服務體驗

介紹

「旅遊創新實驗室」專屬旅遊從業者的周末聚會,打開 [旅遊產業實務新視野],歡迎想改變旅遊產業的夥伴加入,共創未來旅遊進行式。

活動特色:

「旅遊創新實驗室」邀請到彰化小王子莉莉安小貴婦,兩位都是專業級的旅人部落客,更能以旅遊業從業者的角度分析洞察旅遊服務,「旅遊」既是生活也是創業。臺灣在地旅遊能量開發的經驗加上豐富的歐洲旅活經驗,不藏私的分享將碰撞出精彩的火花!

講師介紹:

講師一: 邱明憲(小王子)


講者介紹: 
小王子,本名邱明憲
跨界多重身分,網路行銷顧問、國際領隊、旅行作家,現則以旅遊服務設計推廣為己任 國際領隊執業13年
旅居台北14年,2011年返鄉,目前為「來地圖有限公司總監」,「旅。咖啡店長」,「半線新生會發起人」,實踐以旅行設計改變在地,以世界旅人的眼光以及在地彰化人的思維,創造一場獨一無二的旅行經驗。

寫作經歷:
彰化。旅途中部落格主筆
行遍天下中部專欄作家

小王子的浮世隨筆

       部落格:http://seo-worker.blogspot.tw/

       粉絲專頁:https://www.facebook.com/go.samui/

講題:台灣在地旅行產業的挑戰
在地旅行是否能成為產業,離開台北、台南或高雄之後,有沒有可能讓一個地方的在地旅行服務,變成完整的產業狀態,這個挑戰比想像的要大,就用未來地圖這家公司的四年經驗以及規劃藍圖,聊聊體驗與產業的發展。


講師二:簡婉莉 Lillian Jian


講者介紹: 
▶喜歡探索自然生態、人文歷史、熱愛戶外運動
▶曾任雄獅旅行社網站行銷部副主任,30歲那年辭掉工作,與先生旅居義大利至今,旅行過10幾個國家,目前為全職媽媽、百萬旅遊部落客、講師等多重身份 。
莉莉安小貴婦旅行札記
部落格: http://omamao.pixnet.net/blog
粉絲頁:https://www.facebook.com/itravelgirl/
講題:歐洲旅遊『心』服務:from online to offline 
主要分享線上跟實體的旅遊體驗過程中,歐洲國家目前有哪些貼心、環保的產品設計

如何報名

人數:70人

活動通報名網址:http://www.accupass.com/go/l16

時間:2016/12/10 (週六) 上午 10:00 ~ 12:00
地點:RAYCA精品咖啡會館
         (台北市中山區民權西路20號10 樓 之 12,位於民權大廈內,請直接搭電梯到10樓依指標即可)          
交通資訊說明:     
捷運:搭乘中和.蘆洲.新莊.淡水.信義線至民權西路捷運站1.7.8號出口,步行38秒即可抵達
(7號出口最近有手扶梯)
公車站牌:民權中山路口站
停車場:嘟嘟房停車場。民權西路天祥路口(民權自助餐側邊的斜對面)
註:場地提供飲品 & 禁止飲食



議程:(實際以現場流程為準)

10:00~10:20 報到      請事先備好您的電子票券 加快報到速度
10:20~10:30 開場
10:30~11:00 講師1:邱明憲 小王子 分享 「台灣在地旅行產業的挑戰」
11:00~11:1問答
11:20~11:50 講師2:簡婉莉 Lillian 分享「歐洲旅遊心服務」
11:50~12:00 問答
12:00~12:10 現場交流 & 加入秘密社團交流
12:30             散場之期待下次再見

報名&繳費提醒:

1. 本活動屬社群聚會,非課程安排,暫不開發票/收據/上課證明。
2. 活動當日出示活動通電子票券 QR Code,加快簽到效率。
3. 活動參加人數有限,如果您完成繳費後無法出席,建議您做轉讓,讓其他有興趣參加的朋友能報名喔。

請您確認上述提醒事項後,再行報名喔。

退換票辦法

  • 不接受退款 。本活動票券一旦售出,恕不退款。如無法參加活動,請將票券轉讓給其他參加人。

主辦單位:旅遊創新實驗室


關於「旅遊創新實驗室」 大家都愛旅遊, 但當『旅遊』成為創業主題或創新起點...
原來,旅遊、創業、市場反應跟你想的很不一樣!
誰說做旅遊的只會規劃行程?只知道哪裡有好吃好玩的?只會訂便宜機票旅館?
旅遊產業包含了:食衣住行娛樂等服務和提供該服務與串聯的產業。概括區分為:旅遊服務機構、交通運輸產業和住宿業、餐飲服務產業、文化娛樂業、康樂業、零售業和部分交通公共運輸業等。
「旅遊創新實驗室」將邀請旅遊及網路創業界的圈內人士來聊聊『旅遊』的各種面向,不藏私地與你分享走在"夢想道路的慘痛教訓",期許創建一個改變主流旅遊產業市場的未來! 我們希望建立起一個開放的平台交流,歡迎多帶些名片喔!
歡迎以下對象加入旅遊創新實驗室:
  • 愛好旅遊的旅行上癮者
  • 旅遊產業尋思改變的從業人員
  • 想了解旅遊創業的熱血青年
  • 對旅遊產業商模有興趣的天使
  • 覺得產學落差的有志之士
  • 想改變旅遊的夢想家
串聯「夢想」與「現實」的未來旅遊進行式 http://travelab360.blogspot.tw/

2015年10月14日 星期三

[活動紀實~L12] 從打動人心的旅遊元素窺探旅遊業新發展





文字撰述:雅竹  攝影: Jeweanne


【主持人Phoebe開場】
講者介紹:旅遊創新實驗室共同發起人~Phoebe大學誤打誤撞念了當時不盛行,十幾年後卻橫霸一方的韓文系;畢業後,選擇到英國研究所學習[全球化與大 眾傳播],專注於消費品與 Fans Culture 銜接的企業品牌價值和市場策略布局研究 ,最後,回到台灣,從事一開始並不悖看好的旅遊網站企劃與社群行銷等職務,卻在社群媒體興起後,讓每段經歷串連為使用者經驗與服務設計等顯學。

崇尚『科技始終來自人性』的數位人類學家~Phoebe,
目前經營 《玩轉世界的數位人類學家》部落格,分享關於數位行銷、使用者經驗與服務設計​等 相關文章。 此外,Phoebe 也擔任 HPX Life 講座召集人、台灣使用者經驗設計協會理事、旅遊創新實驗室共同發起人以及 Yahoo! 台灣數位行銷平台[玩轉行銷]專欄作者。
主持人 Phoebe 開場 ~旅遊創新實驗室在玩什麼?@旅創 L12
主持人 Phoebe 開場 ~旅遊創新實驗室在玩什麼?@旅創 L12
旅遊vs.旅遊產業
旅遊從來都不只是說走就走,去哪裡、做什麼、吃什麼、住哪裡,都得做足功課。旅遊的定義其實是「過膩了自己的生活,要去別的地方過別人過膩的生活。」而這一連串行程前、中、後所需要的服務,加上體驗生活文化的過程,即串聯了不同的行程提供者。
旅遊是一段接受服務
+體驗生活文化的過程,旅遊產業即是「人+生活+科技,三位一體的生態具聚合鏈」,隨著時代的改變與科技的輔佐,旅遊的方式也在改變當中。

旅遊創新實驗室的精神
過往較為封閉卻想要突破的傳統旅遊業,與現今擁有創新解決辦法卻缺乏資源的新創旅遊業,讓兩條平行線有機會交集與交流。

透過舉辦活動,邀請不同議題的主講人,分享自己無論是成功或失敗的
know how,透過汲取別人的失敗經歷,加以轉化為自己團隊成長的養份。

未來旅遊進行式加速器
今年7月曾受邀上海參加中國旅遊業服務設計講座,觀察到相比起中國業者的大氣,台灣的業者更具備生活細膩度,兩邊應互相交流、學習。對旅遊創新實驗室來說,除了吃喝玩樂的內容之外,更希望提供跨領域、跨國際的交流,透過每月一次的聚會,加速業內交流,促成更多對於旅遊產業的想像及應用,一起讓台灣旅遊愈來愈好。

【風尚旅行社總經理 - 游智維】
講師介紹:風尚旅行社 總經理 - 游智維 
游智維是位小旅行革命家 ,1976年12月生的瘋狂人馬座,超乎常人的極度樂觀,幻想著透過旅行一點一滴地去改變世界。以近似信仰般的傳教招募一群本事各異的海盜們共同從事旅行設計,立志要成為海賊王。從旅行中埋入改變觀念的體驗,使得旅人開始對於文化/農業/設計/藝術/環保等議題產生興趣與⋯

【風尚旅行社總經理 - 游智維】@旅遊創新實驗室 L12
【風尚旅行社總經理 - 游智維】@旅遊創新實驗室 L12
「旅行,是不斷的思考學習與實踐反省」
2003年的冬天,在曼谷遇到澳洲女孩與韓國女生,體會到工作的目的是為了讓生活變得更好,成為投入旅遊產業的契機。

旅行時總是看到這個世界最美好的樣子,而回頭看見自身國家的狀況,從文青轉為憤青,想要改變世界。然而,改變世界卻是很困難的,但當越多人旅行,就有越多人看到一樣需要被改變的事物,就能觸發越多人一起改變。狄更斯所謂
最好的時代就是最壞的時代,端看自己怎麼看待,而這個世代生存在這個地球上的責任,就是思考怎麼去改變未來

風尚在做什麼?
以往創立之時,認為創新之於傳統是對立的,但成為唐吉軻德,並無法改變更多人。「相濡以沫,不如相忘於江湖」,意思是兩隻魚與其在淺灘裡互相吐口水努力存活下來,不如在大江大湖中悠遊自得,即使彼此互相忘記也沒有關係。如果要改變更多人,就不應該鎖在自己的小魚池裡,畢竟要改變的事情在江湖當中。也因此,風尚不只做旅行社,更成立蚯蚓文化整合、抖梗(「蚯蚓」的台語發音)設計協同,以旅行為核心,替人、政府、企業作旅行設計的規劃服務團隊。

「島內小旅行」
來到瀨戶內海、月後妻有的大地藝術季,心想著若偏鄉、離島這些地方可以,為什麼台灣不行?於是在八八風災後,以楊力州導演「拔一條河」紀錄片為始,開始舉辦「甲仙小旅行」。

「如果你的出現是認為要幫助我、教育我,那麼請你回去。如果你將把我的經驗看成你生存的一部分,那麼或許我們可以一起努力。」
-《玉山魂》霍斯陸曼˙伐伐。

風尚的島內小旅行,即是嘗試挖掘生活中很美好,但往往卻不被認為應該被體驗的事情,並思考當地人需要的到底是什麼。

-
企業參與:往B2B的方向發展。透過甲仙面臨的困境、農事體驗、小孩教導大人們拔河的道理,套用在經營公司遇到的選擇與困境。
-南洋媽媽:在地料理的味道。
-莫望過去(八八風災):在旅行的過程中,走進一個曾經有很多人離開的地方。思索如何重建,對環境、水土議題的反省。
-思索永續:在地農民往往會種不會賣,要如何改善旅客的購買體驗。
-美好共好:薰衣草森林開幕「好好」,成為八八風災後第一間開的新店家。
-種下感動:伴手禮的選擇不一定要很珍貴,送上甲仙的「種芋頭」,(台語「大便」的說法)。把在地的特產帶回家、把甲仙的故事帶回去。

「離題旅行」
除了透過規劃設計的島內小旅行之外,進一步讓在地自行產生擾動。串聯各個地方曾經配合過的商家,無論農夫、麵包店、部落等等,讓住家成為體驗的地方,用一個禮拜的時間交換生活。

「習作假期」
台灣應該要被世界看見。許多職人都在各自的領域裡努力了很久,直到成為世界第一、發光的時候才被看見,但中間的過程應該要有更多人支持與參與,並從職人身上學習。與肯園、CNFlower、文藝修復師蔡舜任合作,透過與各個領域的職人合作,學習以職人的角度與經歷,看待旅行的地方。

旅館:為何存在?是為了成為連結旅人與地方的觀點。
謝宅的成立:一開始沒有人看好台南的老房子可以帶來一個晚上破千的價值,但相比起京都昂貴的老房體驗,為什麼別人可以而我們不行?

台灣是全世界最奇特的地方,各種的不安定讓我們擁有強大的解決問題能力。當越來越多人站上舞台被看見,就會有越來越多人相信自己擁有改變世界的力量。

寶藏巖共生聚落-蟻窩:當地居民不喜歡藝術家,藝術家不喜歡遊客,寶藏巖好似蟻窩般,一巢一巢地被各方佔據並互相討厭。但究竟是你入侵了白蟻,還是白蟻入侵了你?同樣的邏輯放諸現今所處的世界,台灣與中國、以色列與巴勒斯坦,值得當今世上每個人去思考。我們必須了解過去,但不需要把過去背在身上,因為你將沒辦法往前走。

星野竹富島:走在前方無人的路上。
偏僻鄉村面臨的困境,貧窮與老齡化、年輕人流失,當財團進入鄉村,文化與歷史記憶將漸漸流失。全世界獨一無二的案例:公司將土地買下來,交付信託並將50%股份交給村民,投資度假村並給付居民租金。

旅館背後的紋理調查

台南薰衣草森林-緩慢文旅,台南古根:墾丁的希臘風、清境的歐風,許多時候不只是業者的問題,而是消費者想要。然而台南緩慢文旅的歐風,其實追溯至台南為最早與外國接觸的地方,西方的風格有其原因存在。

旅館不只是住宿的地方,應該跟在地文化有所連結,是旅客對城市的入口與出口。

與公部門的合作
6/30在日本大阪舉辦台南觀光推介會。以往僅僅舉辦說明會,這次特地在前一晚播映KANO,吸引瘋棒球的日本人,隔日更找來土溝美術館創辦人,最後一句「不管走到世界任何一方,中心永遠是家鄉」深深打動日本人。

另一位講者則是台南遠近馳名的莉莉冰果店的老闆,講得並不是水果,而是老闆十幾年來獨自發行的「莉莉水果月刊」。十幾年前,有位貴婦來到冰果店買水果,但卻覺得在路邊買水果難登大雅之堂,此事激發老闆自行出刊物,把水果當成文化推廣。十幾年來72期、每期8千本的刊物,感動了日本人。

雖然預算不多,但把這件事當成策展來做。包括代表台灣不怕曬、耐摔個性的塑膠紅板凳、台南所有老店家的代表性物品,甚至是平時拜拜用的金紙都輸出至展場,為的就是要讓日本人更了解台南人的生活日常。

結語
遇到挫折更要把握空出來的時間,能做什麼就做什麼。應該做的事情就必須持續做下去。「創業,創造就業與改變世界。
物不自異,用不同的腦袋看世界。
認清現實,才知道問題在哪裡。
馬拉松,走得很遠才到終點。
梅莉號,魯夫就是當船長的份」

Q1:甲仙災難的遺址,是用什麼樣的心情讓大家走進去?
A1:決定行程要進去,不難,但心裡面決定要去,是最困難的。為何而去?其實哪一個地方沒有發生過什麼事。德國人勇敢面對納粹、猶太人的事情,讓你清楚面對發生了什麼事。台灣應該嘗試面對,並把它放在檯面上,勇敢面對它。總共幾百人,除了體質敏感、不適合的2~3位,幾乎都去了,團員開始主動拔花、插花,也超乎想像。

Miin Gift 創辦人 - 黃文志:為旅人承載記憶,不限里程】
講者介紹: Miin Gift 創辦人 - 黃文志
在一次綠島之行中,黃文志與同行友人遍尋不著值得攜回的紀念品,稟持著一股「買不到,就自己做!」的信念,領著自己一手創立的設計服務小公司,跨入自有品牌的領域。 最靡國際(MIIN),在命名上即可見黃文志的浪漫,以家中愛貓起名為MI,結合最為火紅的IN,期盼能夠一再地為客戶設計出最令人風靡的平面設計品。如此單純的經營信念在成立品牌後,延續公司的名稱,MIIN GIFT,最令人風靡的設計禮物。

從設計服務跨足到自立品牌,黃文志總是淡淡地帶過草創期間的困頓與艱難,在他的心中有一股更為強大的信念正在燃燒,「人一輩子能做的事情有限,決定了便要做到完美絕倫」,當黃文志決定了,想要以明信片帶給人多年後回憶起的感動之刻,便是一條奮不顧身的夢想大道。
【Miin Gift 創辦人 - 黃文志:為旅人承載記憶,不限里程】@旅遊創新實驗室 L12
Miin Gift 創辦人 黃文志:為旅人承載記憶,不限里程】
200430歲時,離開最後一份工作,想一圓成立工作室的夢想。在成立以前,動身到歐洲自助旅行,到過丹麥、西班牙、法國,為期三個月的旅行,過程中從原本「尋找未來要移民的國家」到開始對台灣產生認同感,產生「我很想家」的感覺,體會到「根,在那邊,心還是會帶自己回去。」

「一個好的紀念品像是電影原聲帶,帶你重回當時的情景。」
在歐洲旅行時,買了許多明信片、紀念品。以往沒有機會好好玩台灣,某次跟朋友去綠島玩,想買綠島在地紀念商品時竟買不到。商家進的都是中國、東南亞的工藝品,並不具綠島當地特色。於是沿用公司品牌,創立Miin Gift,光是拿著Sample到綠島推銷,就獲得了二十幾萬的訂單。後來再接著去馬祖、澎湖,發現每個地方生態都不同,於是開始思考下一個階段:以台灣為主軸的紀念商品設計。

尋找題材,「台灣印象」究竟是什麼?
台灣人的台灣印象與外國人對台灣的印象不同。於是開始搜集國外介紹台灣的旅遊資料,成為設計題材。
-2D明信片:在大學主修舞台設計,運用舞台設計的概念,創造前景、後景的互動。
-幻燈明信片:幻燈片材質與紙張的結合,顧慮到透光效果,還做了腳架。
-茭杯書籤:擲茭文化。當時跑到中和烘爐地,問神明能不能發行商品,竟抽中籤王。
-藍白拖書籤、台灣招牌書籤:庶民文化。
-台灣小吃筆記本:四大夜市、台灣
108個夜市。獲得德國紅點設計獎,把在地的東西做到極致,就代表著國際化。
-台灣小吃撲克牌:台灣小吃加上對應的推薦店家。每張撲克牌的背景紋路,其實就是台灣各-式各樣的桌子,讓日常生活所見所用,成為商品設計的元素。
-台灣大富翁:加入台灣樓房、景點的元素以及提升大富翁的精緻度。
-台灣風光撲克牌
-雞蛋糕分享卡:以一袋雞蛋糕分享的概念,取代以往寫一張大卡片的祝福。
-鉛字萬用卡:與日星鑄字行合作。
-台灣節氣明信片:手繪的木刻版畫,台灣各個季節的節慶,加上中英文節慶說明,希望旅客-照著明信片,參加不同時節的節慶。

開店將近十年,總共賣出
1,172,528張明信片。其中203個商品品項,停產103個,剩下的100項當中,百分之97都是明信片,其中2D明信片佔37%、幻燈明信片佔30%。產生明星商品危機意識:當商品生命週期結束後我們還要怎麼生存?不斷嘗試、轉型新的紀念品。

失敗案例
台灣史力巴海灘鞋:與澎湖711合作,6款海灘鞋,總共3000雙。失敗原因是未考量到倉儲空間以及不熟悉商品材質,光是打樣就花了不少時間,且三千雙對廠商來說是小單,一再拖延之下,商品八月底才上市。
水晶明信片:書法結合水晶。水晶在紙上壓出痕跡、水晶掉落,商品還沒賣就壞掉。

並不否定當初開發商品的初衷,當時認為是最好的了。藉由這些經驗,累積後續開發商品的經驗。製作商品是無底洞的辛苦工程,通路商要求新商品、照片過期,除了要更新現有的商品,還要開發新商品。

行銷自己:最靡郵務站

2008年第一次在誠品信義文具館,現場直接擺放郵筒、代售郵票,讓旅客現場買明信片之後可以直接寄,替旅客簡化流程。
2011-12最靡郵務站:「一個分享情感的服務站」,開始誠品巡迴展。模組化設計,各種形式的郵筒、書寫工具。一切開始產生意義,便利的服務讓旅客能夠寄明信片同時也能夠銷售商品,相輔相成。
2012簡單生活節:時光郵件,可以指定未來的時間。現場12個郵筒,結束後拿回公司會議室變成一部分,繼續做下去。一開始是展覽的型態,後來移到公司持續推廣。公司附近許多前輩的拉拔,加上一有活動就參加,直到現在幾乎每天都有日本客人上門寄明信片,也吸引了不少來自日本的媒體採訪。

一開始想用商品聯繫世界,藉由商品讓旅客回想在台灣的記憶。後來藉由
miin post的活動,開始探索自我,藉由旅行和自己對話。

結語
在創業的路途上莫忘初衷,對於喜歡做的事持續堅持。

Q1:有沒有像是日本或中國的廠商來詢問?如果有,覺得要或否,還是希望他們來台灣購買?
A12011曾經參加日本設計師週,開拓日本市場,希望用同樣開發商品的經驗複製到日本的區域。但展覽性質關係,沒有B2B
曾被企業想併購,但企業文化差太多,若成為他們的一部分,公司精神會死掉。理念不同,賣掉之後雖然有一筆錢,離開了公司,但還是會出來創業,那為什麼不持續面對而要從頭開始?因而拒絕該公司的併購。
中國的部分,
2010參加台北市政府上海市整府的雙城論壇,感覺到中國市場蓬勃發展的機會。曾與上海設計型書店合作,結果並不好。名品城的邀約,也只為炒作當地房地產。目前上海有熟悉的人士在當地開發市場,同樣的概念製作上海的景點。
大陸市場大就一定要去?不一定,海外還有其他很多國家,希望把商品企劃跟開發的經驗,帶到其他國家,像是日本、紐約、歐洲,由台灣做概念、資源與設計上的
support,並且需要有人在當地開發市場。


>>活動紀實~文字版
http://travelab360.blogspot.tw/2015/10/l12_14.html

>>活動花絮~照片版
https://plus.google.com/105041442212887504325/posts/LqDSu5msiCz

>>活動短片~影片版
  短版 。。https://youtu.be/e6ouQMpauiM
  長版。。https://youtu.be/vfXh45-esTg

活動介紹

「旅遊創新實驗室」每月一次專屬旅遊從業者的周末聚會,打開 [旅遊產業實務新視野],歡迎想改變旅遊產業的夥伴加入,共創未來旅遊進行式。

風尚旅行社 + Miin Gift,
一個帶領旅人親身體會旅行中的美麗風景,
一個將風景化為創意送給旅人;
旅遊創新實驗室和你分享打動人心的旅遊元素 

活動特色:

「旅遊創新實驗室」邀請到推動深度旅遊的風尚旅行社和推出深受旅客好評文創產品的Miin Gift,分享旅遊業者、銷售周邊商品的經驗,要和大家談談如何在旅遊的過程中帶給旅人美好的體驗,不只要說故事,更要讓旅人置身於故事之中。

看完了豐富的文字記錄後,還想看更多嗎? 還有超級精采的活動照片花絮可以觀看喔!歡迎點入下列網址,找找你在哪裡吧!






2015年6月4日 星期四

[每月活動推薦] 旅創第十堂課 [旅遊產業的內容行銷] 開放報名


活動介紹

「旅遊創新實驗室」每月一次專屬旅遊從業者的周末聚會,打開 [旅遊產業實務新視野],歡迎想改變旅遊產業的夥伴加入,共創未來旅遊進行式。

Lession 10:旅遊業的內容行銷

旅遊業者 KKday + 旅遊達人劉士銘 觀點分享

「旅遊創新實驗室」第十場活動,將於6/27 (週六上午)舉辦,透過業者與個人兩種角度解讀「旅遊業內容行銷」差異和眉角。
Lession 10 邀請到兩位講者:
第一位講者 KKday 執行長陳明明,他將分享旅遊產品與內容經營的眉角,KKday 是一家專門提供在地旅遊深度體驗的服務業者;
第二位講者 知名部落客劉士銘(六肆零),他將從從個人媒體的角度,分析個人旅遊媒體經營及內容行銷技法。

活動特色:

「旅遊創新實驗室」首度嘗試 [業者 V.S. 個人] 兩種角色,對同一個主題進行觀點解讀。
希望透過旅創活動,讓參加者了解在不同角色轉換間的經營差異後,能快懂旅遊業的內容行銷,完勝內容行銷力。

講師介紹:

講師一:KKday - 陳明明 執行長

講者介紹: 陳明明
KKday 執行長/創辦人
線上旅遊業界擁有超過15年的經驗,無疑是在此領域具遠見的企業家之一。
1999年起便致力於線上旅遊產業。
2000年擔任易遊網旅遊公司共同創辦人之一,該公司表現成績亮眼於2010年獲得攜程旅行網 (NASDAQ:CTRP)投資。
2003年擔任燦星旅遊網公司共同創辦人之一,並在2008年公開上市(Taiwan:2719),燦星發展至今已成為全台最多實體門市的旅行社。
2010年時接手易飛網公司並帶領該公司於三年後於台灣上櫃(Taiwan:2734) 。
關於KKday
KKday 於2014年成立,為台灣第一個Local Tour電子商務平台。
KKday 深知旅行的核心本質——正是「體驗」。
KKday 秉持著為消費者打造更美好旅遊的精神,將持續擴增全球旅遊體驗商品版圖,期望將最獨到的在地深度體驗帶給每一位旅行者,創造旅行體驗的最大值。

講師二: 知名旅遊達人 - 劉士銘 (六肆零)

講題:個人旅遊媒體經營與新創試煉

講題概要:
一、【旅遊部落客心法】
    ‧找到自己的藍海市場
    ‧大者恆大的生態
    ‧除了人氣,部落客的四大指標力
    ‧哪天是部落客的發文高峰日
    ‧美食部落客的強力入侵
    ‧搶新搶快搶搜尋榜
    ‧你只是人云亦云的寫手罷了
    ‧塑造媒體價值,動不動就上新聞
二、【旅遊新創甘苦談】
   ‧旅遊新創團隊,天堂與地獄並存
   ‧就算產品和團隊一流,沒有營收,就是夢一場
   ‧做內容等於做慈善?
   ‧在地扎根的魔幻力量
   ‧光怪陸離的行銷方式
   ‧甚麼都賣,甚麼都不奇怪
三、【無極限旅夢的試煉】
   ‧從網路跨界實體出版
   ‧旅遊文學還有沒有市場
   ‧導遊領隊這條路...
   ‧旅遊達人V.S.專業導遊的價值PK
   ‧夢想沒有極限,流浪沒有盡頭
(以上分享概要供參考,最後演講內容以實際情況為主)

講者介紹: 劉士銘(六肆零)
專注探索台灣秘境,關注社會環境議題,熱愛戶外運動(路跑、單車、三鐵、溯溪、登山)
曾任痞客邦網站社群企劃、走吧旅遊網站(逸客)資深社群企劃
28歲辭職去西藏騎單車,穿越喜馬拉雅山到尼泊爾,目前為作家、百萬旅遊部落客、講師等多重身分
2008年全國大專優秀青年
2012年部落客百傑-旅遊類十強
2004年開始寫部落格
著有《我在西藏曬靈魂:單車穿越喜馬拉雅的試煉之旅》ㄧ書。

如何報名

人數:70人 (完成 KKTIX 系統 繳費,才算報名完成)
時間:2015/6/27 (週六) 上午 9:30 ~ 12:00
地點:CLBC 大船艦 第一展演廳 (台北市松山區八德路四段 123 號 3 樓)
活動現場提供冷飲汽水無限暢飲,請自備環保杯,一起愛護地球。

議程:(實際議程以現場流程為準)

9:30~9:50 報到
9:50~10:10 開場
10:10~10:40 講師1:陳明明 演講分享
10:40~10:50 問答
10:50~11:30 講師2:劉士銘(六肆零)~個人旅遊媒體經營與新創試煉
11:30~11:40 問答
11:40~11:50 現場交流 & 加入秘密社團交流

報名繳費提醒:

1.本活動屬社群聚會,非課程安排,所以暫不開發票/收據/上課證明。
2.報名繳費成功後,您的email會收到來自 KKTIX 系統寄送的<電子票券>通知信,請您保留,活動當日出示 QR Code即可報到。
3.KKTIX 票券不會先保留,建議您一確認訂購就直接付款。
請您確認上述提醒後,再行報名與付款喔。

主辦單位:旅遊創新實驗室


關於「旅遊創新實驗室」 大家都愛旅遊, 但當『旅遊』成為創業主題或創新起點...
原來,旅遊、創業、市場反應跟你想的很不一樣!
誰說做旅遊的只會規劃行程?只知道哪裡有好吃好玩的?只會訂便宜機票旅館?
旅遊產業包含了:食衣住行娛樂等服務和提供該服務與串聯的產業。概括區分為:旅遊服務機構、交通運輸產業和住宿業、餐飲服務產業、文化娛樂業、康樂業、零售業和部分交通公共運輸業等。
「旅遊創新實驗室」將邀請旅遊及網路創業界的圈內人士來聊聊『旅遊』的各種面向,不藏私地與你分享走在"夢想道路的慘痛教訓",期許創建一個改變主流旅遊產業市場的未來! 我們希望建立起一個開放的平台交流,歡迎多帶些名片喔!
歡迎以下對象加入旅遊創新實驗室:
  • 愛好旅遊的旅行上癮者
  • 旅遊產業尋思改變的從業人員
  • 想了解旅遊創業的熱血青年
  • 對旅遊產業商模有興趣的天使
  • 覺得產學落差的有志之士
  • 想改變旅遊的夢想家
串聯「夢想」與「現實」的未來旅遊進行式 http://travelab360.blogspot.tw/

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2015年5月25日 星期一

[活動紀實-L9] 以故事加人物的策展,用旅遊推動社會的正向力量

第九次的活動:旅遊的社會正向力量
讓我們看見不一樣的故事策展

「L9 用旅遊推動社會正向力量」太感謝 街遊 Hidden Taipei旅こころユニバーサルトラベル(日本人來台無障礙旅遊)、 众社會企業熱血總部的分享,從頭感動到尾,每一個都是精彩又勇敢的故事。

讓街友們走入人群,用自己的故事走出與眾不同的路,誰說街友就是髒就是亂源,社會需要更多的相互了解;一位罹患身體逐漸痿縮的病的日本媽媽桑,選擇來台灣做為她人生最後一趟旅行的目的地,旅心協助她完成這趟旅行,最後歸國前她在機場大哭。一張張照片是身體不便人士在臺灣旅遊時臉上散發的光芒;Cindy從交大人文社會系畢業後加入众社會企業,用她的熱忱與愛心聚集有善的人、打造友善的環境,Cindy母親全力支持她做覺得對的事,今天也到場參與女兒第一場公開演講,全場感動不已。

這是旅遊創新實驗室第一次活動現場眾人落淚,讓社會更好,得到的比付出的多更多;
再次衷心期望每一位聽眾、我們每一個人,都能成為漣漪的中心,以人心之美,化爲更多正向的力量,勇敢讓世界更好。
再次感激 街遊 Hidden Taipei、 旅心(日本人來台無障礙旅遊)、 众社會企業熱血總部,謝謝你們。

「旅遊創新實驗室」邀請想改變<旅遊產業>的夥伴加入專屬『旅遊從業者』的周末聚會,共創未來旅遊進行式。
特別感謝本次現場:Eisen、Yina、俊翔、苑伊、致遠、Yully等好友們挺力相助,讓我們的活動順利舉辦。
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文章撰寫:Yully  攝影:卓致遠
活動時間:2015/5/23 9:50 ~ 12:00 

主持人開場
2014年7月,三位創辦人在傳統旅行社與新科技的討論與撞擊中,找到問題並互相解決,因此創立旅遊創新實驗室,2014年8月開始至今,舉辦第九場活動,每次邀請不同的旅遊產業講者,與聽眾激盪出精彩火花。

【街遊 Hidden Taipei】@旅遊創新實驗室

【街遊 Hidden Taipei】
講者: 張獻忠先生~自稱做社會服務的社工
發展和旅遊有關的項目,其中一個是街遊,讓萬華地區的街友為大家做導覽;第二個是流浪生活體驗營,三天兩夜,挑選六位街友為導師,讓參與的人跟著他們在街頭體驗。從小人物的角度出發,帶領大家看見不一樣的台北。
分享影片 街遊 Hidden Taipei概念影片>>>https://www.youtube.com/watch?v=hFW-bLG04Tk

三個導覽路線,三位導覽員將他們的生命故事結合進故事:
1. 萬華地區的社會議題,包含弱勢議題、性產業、街友、低收入戶、獨居老人等。
2. 阿和流浪記,導覽的路程即是他流浪的軌跡,包含食衣住行。
3. 城中地區歷史建築的導覽。
流浪者作為導覽員,起源於英國、德國、法國、瑞典、希臘,去年七月台灣正式開始發起,為亞洲第一個。訓練初期找了十位街友,找導覽老師進行三個月的教學,五位經過第二期的訓練,最後僅存三位。
付費導覽能讓專業講者受肯定,透過行銷、業務、財務、行政團隊支持,得以順利營運(導覽費部分作為行政費用)。活動全部採線上報名,包含固定時段(固定場次,開放網路報名)、團體預約(6人以上,不超過15人)、公益導覽(每個月開放一場,免費參加),從去年七月到現在已超過2,000人次參加,今年三月甚至有27場導覽。
導覽員分級制: 
1. 儲備導覽員(培訓課程,一對一教練陪伴,考核後成為實習導覽員)
2. 實習導覽員(實習導覽,通過觀眾Y/N考核兩次即可成為正式導覽員)
3. 正式導覽員(可投票決定結餘使用方式)
單趟最高收入2,700元(滿15位遊客,100%全票),單趟最低收入500元,費用一周結算一次。除了旅行之外,讓遊客了解當地的社會議題。
Q1是否有主動接洽企業、團體報名?
A1沒有業務人員、發布新聞稿,目前都是自發性的報名。
Q2是否和社區大學合作?
A2第一期訓練和萬華社大配合,找老師來培訓;第二階段開始由其他社區
Q3除了萬華,未來是否延伸到其他地區?
A3目前還有衡陽路、中山堂,講城中區日治時代的故事,也正培訓西門町的導覽員。
Q4導覽費用未來是否會調漲?
A4採購器材已回收,調整範圍還在討論中。

【旅心 - 日本無障礙旅遊】@旅遊創新實驗室
【旅心 - 日本無障礙旅遊】
講者: Max
今年七月將和太太到美國工作,上一份工作是在無障礙公司工作。無障礙旅遊不僅是一部車,下車、停車、吃飯、住宿都是問題,反觀目前台灣已經有許多無障礙空間。
從0元創業,第一年一個case都沒有,因此欠了一百萬。台灣的無障礙旅遊,交通車是第一個門檻,到處踩線,九份是代表作。不是一般旅行社現有資源就可以做的,必須全部走過一次,預想所有狀況,但仍有很多的問題,還有待業者對於無障礙空間的概念與尊重。
客人不僅日本人,還有美國、新加坡、大陸團,除了身障者,也有其他團體、郵輪客,市場也很大,大陸很大的目標是殘疾人協會。無障礙旅遊是小人數,因應各種狀況(輪椅、長者、帶氧氣筒),他們對旅行的珍惜超過一般旅客,需要訓練肺活量、吃飯等等。
人的服務心態很重要,依據經驗、服務的心,看見遊客原本的戒心,後來變成朋友。直客大約三成,旅行社大約七成,散客比例越來越多,
開發新的路線或國家,作品集、人脈很重要,用對宣傳工具、拜訪對的協會。

【众社會 - 尋找台北友善餐廳】@旅遊創新實驗室
【众社會 - 尋找台北友善餐廳】
講者: Cindy
每個人都需要友善的環境與服務,包含長輩、孕婦、生病、受傷等狀況,長者是多重障礙者,各種功能的退化,更需要無障礙空間的資訊與服務。因此尋找通用設計,結合科技創新與人文關懷,一般人常會設計錯誤的設施,其實身障者才是友善專家。
讓身障者做APP訪查,建立友善資訊,現場情境照片,使用者可以清楚了解友善空間的環境。甚至結合多扶接送、復康巴士、輔具租借、無障礙計程車、交通工具等等,不只是台北、新竹、香港,平行複製透過雲端授權建立各城市的友善資訊,逐步建置城市友善服務雲。今年八月將到馬尼拉推廣,幫身障者上課,讓他們順利使用APP。
友善台北好餐廳指南,包含特派員和店家產生的故事與連結。一開始找10位身障者成為友善特派員,原本需要幫助的人成為可以幫助他人的人,目前已找到100位身障專家,替他們上課培訓,發揮專長成為店家特派員。
另一方面,建立友善台北好餐廳標章,請餐廳店長或主管階級來上課,讓他們了解什麼是無障礙空間,邀請他們體驗身障者的用餐環境,使他們瞭解可以如何改進餐廳空間,提升餐廳社會責任的參與。
分享影片 林欣蓓-無懼的力量>>>https://www.youtube.com/watch?v=ms5enl85kVQ

◎照片花絮:找找你在哪裡呢?


歡迎來看影片花絮:

[活動紀實- L8] 當傳統產業和新創團隊相遇在旅遊的想像進行式 ~下篇

我看旅遊新創圈-工頭監
@L8:旅遊的想像進行式
我從自我介紹開始,因為我早期是網路趨勢的觀察者,一直跟著網路趨勢變化,不管工作如何轉換,我也對網路一直要高度的注意,所以保有敏感度。

我的工作經驗是從最基層的服務員開始,每天要接電話,打電話邀請人購買行程。我也有帶國內旅遊,所以大叔大嬸也都認識很多,我有遇到很多對旅遊業有興趣的人,但他們很多是從不同領域跳進來,有不同的技術與視野,也相對缺乏實際與客人接觸的經驗。

之後我就開始做O2O社群,其實就是在網路上召集大家,一起到一個地方聽演講或是旅遊分享會。當然領隊也是一個O2O,因為現在很多人都是網路報名,實體去旅遊
旅遊新創部份,我先講的是""傷的創
旅遊可分3個大的階段,旅遊發想,規劃,與訂購。
其實旅遊業在我看到的是在2005年有起來一批,如台灣旅盟、旅遊經還有Funtime,不過接著就沈寂一段時間,到了2011以後,又開始一波的旅遊新創團隊。

我所知道近年發展的新創可以歸類到下圖,但多半是在於發想與訂購的階段,我知道有很多團隊做旅遊規劃,但是旅遊規劃真的很困難,我想可能只有一家公司能做到,這家公司叫Google
(
打筆記的人聲明:工大大有提出很多團隊與旅遊產業發展歷史,但真的資訊量太大,所以沒有全部記下來!)



而這些旅遊新創,在發展中可能會遭遇到一些挑戰,而我所看到的共同如下:
1.      非使用者情境,很多年輕人與真實情況脫節,自己當背包客,就以為大家都是背包客。
2.      不夠瞭解資本運作,現在越來越多的網路旅遊公司,都是已上市為目標,上市並不一定是他們賺很多錢,而是為了運作,因為網路公司一直燒錢,所以上市是一個方式,可以讓創辦人拿到更多的錢,獲得繼續營運的資金。
3.      缺乏產業經驗,在旅行社上班是蹲點,好歹我也蹲了1.5年,才有機會帶團。
4.      部!落!客!,這是一個台灣獨有的市場,可能是因為跟台灣的網路發展有從BBS轉移到BLOG有關,但部落客都會想要保有自己的流量,所以很多團隊想要跟台灣的部落客合作,最後都沒有很好雙贏的方式。
5.      圖樣圖森破 上台拿衣服…這是一句名言,翻成白話就是 Too young too simple, sometimes naive.
6.      都說市場規模太小,但是卻沒有做出足夠把利基市場吃下來的商業模式。
旅遊新創部份,我先講的是""業的創

我建議創業者做好自己的一部份,並與其他人合作,產業或是價值練有很多不同得領域與市場,透過合作而不要自己想要全吃。

我也聽過有人開旅行社的目的就是要摧毀旅遊業,我也建議這樣的人,可以先進入旅遊業。

要保有積極作為,例如讓民宿或是青年旅館可以有適當的管理法案,第3方支付若要執行也應該有對應的配套,這是一股很明顯的潮流,應該要一起來推廣。

要與巨頭對話,大公司可能會害怕改變,例如最近網路的發展趨勢是不斷的將資訊透明化,但是大公司可能覺得保有資訊的障礙,還是可以有很好的獲利。新創團隊就想出新的解法,並且實際驗證,告訴大公司,資訊透明才是對消費者有益的事情。

(打筆記的人聲明:工大大這一段太憤慨,聽的如癡如醉,所以都傻了!建議看筆記心癢癢的朋友們,真的要到現場,都真的太有料了!)

2015年5月11日 星期一

[每月活動] L9 用旅遊推動社會正向力量 開放報名


每月一次專屬『旅遊從業者』的周末聚會,
歡迎想改變<旅遊產業>的夥伴加入,
共創未來旅遊進行式。

旅人的共同點是對世界、對人的好奇與關懷,
有一群人進一步透過旅遊讓這個世界更美好、讓社會有更多溫情,
更重要的是,讓所有人都能享受旅遊!
換一個角度看旅遊產業,在旅遊的吃喝玩樂以外還有更多可能性,

邀請您和我們一起透過旅遊來推動社會的正向力量:

講師介紹:

 街遊 Hidden Taipei


「街遊 Hidden Taipei」是台北在地的徒步導覽,我們的導覽員大多是曾經或是現在街頭流浪的人們,漂泊的人生和街頭求生的經驗讓他們有不同於一般人的視角,帶你一探台北的另外一面。

◎ 旅心


旅心顧問有限公司是提供無障礙旅遊服務的公司,專門接待日本身障人士來台旅遊並提供身障人士所需的交通工具、旅遊資訊、生活輔具與服務,使身障人士能夠自由自在的欣賞台灣美景;並藉由台灣無障礙旅遊的推動,讓政府更重視行動不便者的需要,使台灣無障礙環境全面普及。
無障礙旅遊是未來的必然趨勢,公司前景看好,日本來台無障礙旅遊市場廣大,相信未來幾年公司成長快速。

◎ 众社會


因為,有善的人;所以,友善的城。
我們用智慧與科技來圓滿愛
友善的旅程,才剛剛開始呢!

众社會企業以「通用設計」為原則,身障朋友作為極端測試者,將身體不便化為專業,成為「愛的特派員」,實地與店家規畫友善的服務設計、體感設計、空間設計,同時也實現了從9個月大的嬰兒車到99歲阿公阿嬤友善的需求! 

活動人數:50人 (需完成KKTIX平台網路繳費與報名喔)

活動時間:2015/5/23 09:40 ~ 2015/5/23 12:00
活動議程:
9:40~9:50   參加者報到 (台大創新育成中心平面圖,實景圖請見頁面最下方)
9:50~10:00 主持人開場
10:00~10:30 街遊 Hidden Taipei
10:30~10:35 QA 
10:35~11:05 旅心
11:05~11:10 QA
11:10~11:40 众社會
11:40~11:50 講者與現場觀眾交流 & 加入秘密社團交流

推薦參加對象:
愛好旅遊的旅行上癮者、正在旅遊相關產業尋思改變的從業人員、想了解旅遊創業的熱血青年、旅遊產業商模有興趣的天使、覺得產學落差的有志之士、想改變的夢想家。

歡迎新創團隊申請 pitch  >>>有興趣的團隊請填寫表單              http://goo.gl/forms/OgTaqvn5ac

關於

「旅遊創新實驗室」

大家都愛旅遊,
但當『旅遊』成為創業主題或創新起點..

原來,旅遊、創業、市場反應跟你想的很不一樣!
誰說做旅遊的只會規劃行程?只知道哪裡有好吃好玩的?只會訂便宜機票旅館?
「旅遊創新實驗室」將邀請旅遊及網路創業界的圈內人士來聊聊『旅遊』的各種面向,不藏私地與你分享走在"夢想道路的慘痛教訓",期許創建一個改變主流旅遊產業市場的未來!
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串聯「夢想」與「現實」未來的服務空間
http://travelab360.blogspot.tw/

本活動場地位於臺大創新育成中心 B棟簡報室,
請參考下方的示意,這樣就可以輕鬆抵達會場囉:


活動報名網址由此去>> http://travelab360.kktix.cc/events/lesson9